Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 24 octobre 2026

1. Vendeur et champ d'application

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations entre Idvanta, 362 Impasse du Rayolet, 83140 Six-Fours-les-Plages, France, joignable à info@idvanta.it.com et au +33 6 48 32 20 45, et tout consommateur effectuant un achat à distance sur le site https://idvanta.it.com/.

Les CGV s'appliquent aux ventes de biens proposées sur le site, à l'exclusion de toute autre activité. Le consommateur est invité à les lire avant de valider sa commande. Elles sont accessibles à tout moment depuis le pied de page du site et peuvent être conservées par impression ou sauvegarde.

2. Produits

Idvanta commercialise, sous sa propre marque, des meubles et articles d'aménagement pour la maison et le jardin. Le catalogue comprend notamment des meubles de rangement (commodes, étagères, buffets, meubles TV), des tables et desks, des sièges et assises, ainsi que des articles de rangement et d'organisation intérieure, dans des styles variés (industriel, vintage, scandinave, contemporain).

Les produits sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies et illustrations ont une valeur indicative et ne constituent pas un engagement contractuel sur des détails non essentiels. Les caractéristiques essentielles sont indiquées sur la fiche produit avant la validation de la commande.

3. Prix et frais

Les prix sont indiqués en euros (EUR). Aucune taxe n'est ajoutée au moment du paiement. Le montant affiché au moment de la validation de la commande constitue le montant total dû pour les produits et la livraison. La livraison est gratuite en France métropolitaine, sans minimum de commande. Aucun frais supplémentaire n'est ajouté après la validation. Aucun taux de taxe, numéro d'identification fiscale ou frais inexistant n'est mentionné.

4. Commande et conclusion du contrat

Le processus de commande comprend les étapes suivantes : sélection des produits, vérification du panier, identification ou création de compte le cas échéant, renseignement des informations de livraison et de facturation, choix du mode de paiement, vérification récapitulative des produits, de l'adresse et du montant total, puis validation.

Avant la validation finale, le consommateur peut vérifier et corriger les informations saisies. La validation de la commande comporte une mention claire et non ambiguë indiquant que la passation de la commande oblige à son paiement (par exemple « Commande avec obligation de paiement » ou formule équivalente). Les moyens de paiement acceptés et les éventuelles restrictions de livraison sont indiqués clairement au plus tard au début du processus de commande.

Le contrat est conclu lorsque le consommateur valide sa commande et que celle-ci est confirmée par Idvanta. Un e-mail de confirmation récapitulant les éléments essentiels de la commande est adressé au client. Idvanta peut refuser ou annuler une commande en cas d'indisponibilité réelle d'un produit, d'erreur manifeste sur le prix ou d'anomalie de paiement, et en informe alors le client en lui proposant, selon le cas, un remboursement intégral des sommes versées. Cette faculté ne prive pas le consommateur des droits qu'il tient de la loi en cas de non-exécution ou de défaut de conformité.

5. Paiement

Les moyens de paiement acceptés sont Visa, Mastercard et PayPal. Le débit intervient au moment de la validation de la commande ou, selon le prestataire de paiement, lors de la capture de la transaction. En cas d'échec de paiement, la commande n'est pas confirmée et le client en est informé. Les données de carte bancaire sont traitées par les prestataires de paiement et établissements acquéreurs concernés ; Idvanta ne demande pas au client de transmettre son numéro complet de carte, son cryptogramme ou son mot de passe par e-mail.

Le paiement en plusieurs fois ou par abonnement n'est pas proposé dans le cadre des présentes CGV.

6. Livraison

La livraison est effectuée en France métropolitaine uniquement. Les délais, transporteurs et modalités de suivi sont détaillés dans la Politique de livraison, accessible depuis le pied de page et incorporée aux présentes par référence. Le transfert des risques est régi par les règles légales applicables ; la remise du colis au transporteur choisi par Idvanta ne fait pas obstacle aux droits du consommateur en cas de perte ou de dommage survenu avant la réception effective.

7. Droit de rétractation

Le consommateur dispose d'un droit de rétractation de 14 jours dans les conditions détaillées dans la Politique de retour et de remboursement, accessible depuis le pied de page et incorporée aux présentes par référence. Les modalités de notification, de renvoi, de prise en charge des frais de retour et de remboursement y sont précisées. Les exceptions légales éventuelles sont indiquées avant la commande lorsqu'elles s'appliquent à un article déterminé.

8. Garanties légales

Indépendamment de toute garantie commerciale, le consommateur bénéficie de la garantie légale de conformité prévue aux articles L217-3 et suivants du Code de la consommation, ainsi que de la garantie des vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil, dans les conditions et délais rappelés dans la Politique de retour et de remboursement. Ces garanties s'appliquent sans frais pour le consommateur et ne peuvent être exclues par les présentes CGV.

9. Responsabilité

Idvanta est responsable de l'exécution de ses obligations dans les conditions prévues par la loi. Les présentes CGV n'excluent ni ne limitent la responsabilité d'Idvanta en cas de dol, de faute lourde, de dommage corporel, ou dans tout autre cas où la loi interdit une telle exclusion ou limitation. Les informations et services fournis par Idvanta ne sauraient être interprétés comme une renonciation du consommateur à ses droits légaux.

10. Réclamations et médiation

Pour toute réclamation, le client contacte en priorité le service client d'Idvanta à info@idvanta.it.com ou au +33 6 48 32 20 45, du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure de Paris). Idvanta s'efforce de traiter la demande dans un délai raisonnable et de rechercher une solution amiable.

À ce jour, Idvanta n'a pas désigné de médiateur de la consommation. Les réclamations sont d'abord traitées par le service client. Cette situation ne prive pas le consommateur de son droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation dans les conditions prévues par les articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, ni de son droit de saisir la juridiction compétente. La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL/ODR) ayant cessé son activité, elle n'est pas présentée comme un canal de réclamation disponible.

11. Droit applicable et juridictions

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Le consommateur peut saisir la juridiction compétente selon les règles de droit commun. Aucune clause des présentes n'impose au consommateur de renoncer à saisir les juridictions françaises compétentes ni ne fixe une compétence territoriale exclusive au détriment des règles protectrices applicables aux consommateurs.

12. Modification des CGV

Idvanta peut modifier les présentes CGV pour tenir compte de l'évolution de son activité, de la réglementation ou de l'organisation du site. Les conditions applicables à une commande sont celles en vigueur au moment de sa validation. Les modifications n'affectent pas les droits acquis au titre des commandes déjà conclues, sauf accord exprès du consommateur ou disposition légale contraire. La date de dernière mise à jour figure en tête du présent document.